 オフィスの立地条件
ほとんどの斡旋会社が新宿・渋谷など大きな都市の駅前に集中していますが、「留学デザイン室」は地元に密着したい、近所の頼れるお姉さんになりたい、そんな思いであえて住宅街に設立し、静かで何でも相談できるような環境作りを心がけました。 |
カウンセリング重視
留学デザイン室ではカウンセリングは無料で行っております。ただし、カウンセリングは完全予約制です。
『こんな経験ありませんか??』
・カウンセリング場所が薄暗い
・カウンセリングブースがたくさんあり、隣の話が丸聞こえ
・スタッフがバタバタしていて落ち着かない
・予約した時間に始まらない
・カウンセリングにかなりお金がかかる
・営業内容ばかりで、早くお金を払わせたがる
などなど･･･
留学デザイン室のカウンセリングルームは個室で、お客様の留学についてゆっくりお時間を取り、『理想の留学』を共有していきます。 |
学校選択制
留学デザイン室では、無料カウンセリング後ご希望のお客様に4校までの学校調査票をお渡ししております。これは留学デザイン室でお手続きお申し込みの方のみとさせていただいております。提携校を持ち、学校からのマージン次第で、どんな方にもそこをお勧めしてしまう斡旋会社も少なくないと思います。留学デザイン室は、スタッフ自身が現地調査に出て、自分たちの目で見たもの、感じたものをお客様のために選び出します。 |
為替レート
留学費用全体で考えるとレートが1円違っていれば、相当な誤差が出ます。斡旋会社の中には“自社レート”というものを使うところがあります。コレは注意!必ずどういったレートを使っているか、確認が必要です。留学デザイン室ではまず概算でお見積りを作成します。海外送金は当日の為替レートをそのまま使います。小数第2位まできちんとお客様に提示し、お預かりしていた金額より安ければ返金しますし、高ければ再度請求させていただきます。これはお手数かもしれませんが、私どもの目指す『クリアな料金形態』に繋がるものなのです。 |
現地との連絡網
現地学校とのやり取りでは、学校のスタッフと15〜20回はメールや電話でやり取りします。その内容は生徒さんの細かな希望はもちろん、性格や将来についても可能な範囲でお話しし、学校に行った日に、「○○さんね!待っていたわ!」と言われることで、安心していただけるのではないか。困ったときに対応をすばやくしてもらえる、そんな利点も考慮してのことです。
また、留学デザイン室のオフィスにも学校スタッフが来てくれたり、プライベートでも仕事でも交流を持つことを常に大切にしています。
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出発前のオリエンテーション
留学デザイン室では、ご出発前に必ずオリエンテーションを行います。次官と都合が合えばお客様がいらっしゃる国に行った、留学デザイン室の先輩をご紹介し、これは持って行ったほうがいい！」とか、「これには気をつけて！」といった情報をお知らせできる場合もあります。また、必要であればネイティブの先生をご紹介し、事前の英会話レッスンも可能です。
さらに留学デザイン室からお渡しする『出発までのパスポート』はその方のためのものですので、出発時間はもちろん空港到着目安時刻や、現地空港地図も可能な限り用意し、その方だけのしおりを作成しお渡ししています。「これがあって本当に役に立ちました！」という声をたくさんいただいております。 |
出発後のサポート
留学デザイン室では、ご出発後に必ず滞在先までお電話でご連絡をとっています。無事を確認し、現地での様子を細かくご両親やご兄弟の方にお知らせしております。少しでもお客様自身、そのご家族に安心して欲しい。そんな思いでお客様とご家族の橋渡しをしております。そして何かトラブルやホームステイの変更、クラスの延長などには迅速に対応させていただいております。現地との連絡網の広さや、学校に精通していることにおけるお客様へのサポート力も、留学デザイン室の自慢の一つとなっています。 |
帰国後のキャリアカウンセリング
このような流れの中で、帰国後の方向性や就職について個人的に多くのご相談を受けます。留学デザイン室では、帰国後の進路相談にのり、キャリアカウンセラーのご紹介なども率先して実施しております。 |
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